Politique de Confidentialité
et de Protection des Données

1 Données collectées

Allen Properties collecte les données personnelles suivantes selon les interactions de l'utilisateur avec la plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de CNI (pour les annonceurs et artisans)
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone WhatsApp, adresse postale
• Données de transaction : historique des paiements, abonnements souscrits, commissions versées
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)
• Données des annonces : photos de biens, descriptions, prix, localisation des biens immobiliers
• Données professionnelles : qualifications, expériences, photos de réalisations (pour les artisans et promoteurs)

2 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes : gestion des comptes utilisateurs et des abonnements, publication et gestion des annonces immobilières, mise en relation entre les parties (propriétaires, locataires, artisans, promoteurs, investisseurs), envoi de communications commerciales et d'informations relatives aux services (avec consentement préalable), amélioration de la plateforme et de l'expérience utilisateur, respect des obligations légales et réglementaires.

3 Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur : l'exécution du contrat (CGU acceptées par l'utilisateur), le consentement explicite de l'utilisateur pour les communications marketing, l'intérêt légitime d'Allen Properties pour l'amélioration de ses services, et les obligations légales applicables à Allen Properties en Côte d'Ivoire.

4 Partage des données

Allen Properties ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. Les données peuvent être partagées avec : les autres parties à une transaction initiée par l'utilisateur (acheteur, vendeur, locataire, propriétaire, artisan, investisseur), les prestataires techniques d'Allen Properties (hébergeur Hostinger, outils analytics Google), les autorités compétentes sur réquisition légale. Tout partage de données est limité au strict nécessaire à la finalité concernée.

5 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données de compte actif — pendant toute la durée du compte et 3 ans après sa clôture ; données de transaction — 10 ans conformément aux obligations comptables ivoiriennes ; données de navigation — 13 mois maximum conformément aux recommandations ARTCI ; annonces immobilières — 30 jours après l'expiration de l'annonce.

6 Droits des utilisateurs

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par Allen Properties
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données personnelles
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter Allen Properties à l'adresse contact@allenpropertiesci.com ou par WhatsApp. Allen Properties s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrés.

7 Sécurité des données

Allen Properties met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment : le chiffrement SSL/TLS du site, la sécurisation de l'hébergement via Hostinger, la limitation des accès aux données aux seules personnes autorisées, et la réalisation de sauvegardes quotidiennes. En cas de violation de données, Allen Properties s'engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

8 Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, des cookies analytiques (Google Analytics 4) pour mesurer l'audience, et des cookies de mémorisation des préférences utilisateur. L'utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas l'accès aux services du Site.

9 Modifications de la politique

Allen Properties se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou à ses pratiques. La version en vigueur est toujours accessible sur le Site. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou par notification sur le Site.

10 Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez Allen Properties : Email : contact@allenpropertiesci.com | WhatsApp : +225 07 10 44 97 07. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire) ou la CNPDCP (Commission Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel de Côte d'Ivoire).